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GMSR2515型高壓熱水清洗機(jī)加熱故障分析
更新時(shí)間:2023-10-08   點(diǎn)擊次數(shù):1707次
  我司售后工程師10月7日協(xié)助客戶解決了一臺(tái)GMSR2515款高壓熱水清洗機(jī)的加熱故障,今天分享出來給大家。
 
  這臺(tái)機(jī)器客戶使用了2年,7號(hào)上午機(jī)器工作了2小時(shí)后突然顯示屏提示:“加熱故障”并伴隨報(bào)警燈報(bào)警。
 
  我們都知道,我司的GMSR款類型的機(jī)器,如果柴油用完了、并且油位報(bào)警裝置失靈的狀況下會(huì)引起“加熱故障”報(bào)警,因此客戶第一時(shí)間查看了柴油箱,發(fā)現(xiàn)柴油足夠,那就可以排除柴油缺少引起的故障了。
 
  客戶的維修人員也是專業(yè)的,根據(jù)我司提供的維修手冊(cè),一一排查可能出現(xiàn)的故障點(diǎn)。
 
  第一:排查風(fēng)機(jī)及電機(jī);通電后運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
 
  第二:排查油泵及油泵線圈;通電后工作正常。
 
  第三:排查點(diǎn)火變壓器;通電后工作正常。
 
  第四:排查電腦板及顯示板;通電后顯示,反饋一切正常。
 
  第五:排查測(cè)溫線,換了一根新的測(cè)溫線還是一樣,說明測(cè)溫線是好的。
 
  客戶技術(shù)員劉工這下不知道怎么處理了,求助于我司。我司售后工程師以視頻連續(xù)方式按照上面的步驟一 一再排查一遍,結(jié)果和客戶排查的一致。
 
  我們工程師王工心想,今天還遇到個(gè)“硬茬”,時(shí)間急迫,客戶的問題要及時(shí)解決。也許看似復(fù)雜的問題并不復(fù)雜。王工重新調(diào)整排查思路,先從簡(jiǎn)單的開始排查。
 
  首先從油路開始,既然不加熱,那么大家能夠想到的就是沒油了,柴油現(xiàn)在有,那會(huì)不會(huì)是油路上面的原因呢。油箱有一個(gè)出油口,一個(gè)回油口。機(jī)器正常工作情況下,回油口要正?;夭裼?。
 
  這臺(tái)故障機(jī)重新開機(jī)后,回油口柴油不出,油路不通引起報(bào)警,原因找到。剩下的事情客戶維修人員可以處理了,10分鐘后,反饋結(jié)果,油管內(nèi)部異物堵塞,清除掉復(fù)機(jī)成功。
 
  真是應(yīng)了那句話, 查找問題2小時(shí),解決問題2分鐘。今天把整個(gè)過程及維修思路分享出來,希望能給廣大客戶提供幫助。
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